Rejsetidsgaranti

Hos DSB Øresund gør vi vores bedste for at alle tog kører til tiden, så du ikke får ekstra rejsetid. Ind imellem kan det alligevel gå galt, på grund af vejr, ulykker, sporarbejde eller lignende. Derfor har vi indført DSB Øresund Rejsetidsgaranti, som giver dig mulighed for at få kompensation, hvis dit tog blev forsinket med mere end en halv time.

Der skelnes mellem tre typer Rejsetidsgaranti:

DSB Øresund Basis Rejsetidsgaranti

Gælder for dig der rejser med billet eller klippekort og bliver forsinket med mere end 30 minutter på din rejse i Danmark eller over Øresund.

DSB Øresund Pendler Rejsetidsgaranti

Gælder for dig der pendler og rejser med DSB Øresund måneds- eller pendlerkort købt i Danmark, som gælder i mindst 30 dage.

DSB Øresund Rejsetidsgaranti

Gælder for dig der rejser med Øresundkort købt i Danmark og som ikke har dansk cpr.nr.Rejsetidsgaranti